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公交IC卡服務大廳正式投入使用

時間:2011-6-3 9:02:50

   為進一步提升IC卡管理中心服務水平和服務質量,解決老年人辦卡“風吹、日曬、雨淋、排長龍”等問題,在總公司領導的大力支持下,利用現有資源,將原公交廣告公司辦公場所進行了徹夜改造、整修,增添了充值設施,修建了操作平臺,購置了一臺飲水機,周圍擺放一些木制沙發,解決了老年人因長時間站立或行動不便沒有地方休息的境況,真正把對老年人的關懷放在首位。
    5月30日,“公交IC卡服務大廳”正式揭牌投入使用。總公司總經理楊耀輝,黨委書記李治河,工會主席、紀委書記原愛平、副總經理閆新生及新聞媒體記者參加了揭牌慶典。儀式由IC卡中心支部書記李萍主持,主任許開賓做了表態發言。
    副總經理閆新生代表公司黨政領導班子對“公交IC卡服務大廳”正式投入使用表示祝賀,他說:公交IC卡服務大廳的投入使用,不僅為廣大老年朋友和乘客提供了一個遮風避雨的場所,同時,也為我們的優質服務提出了更高的要求,我們要時刻牢記“安全第一,服務為本,乘客至上”的服務宗旨,心系乘客,要想乘客之所想,急乘客之所急,要以飽滿的工作熱情、嫻熟的業務技能、周到細致的服務理念為廣大乘客提供及時、快捷、溫馨的優質服務,確保廣大乘客高興而來,滿意而歸,為打造優秀的IC卡管理中心隊伍作出更大貢獻。
    揭牌儀式后,總公司領導對IC卡大廳進行了視察指導。總經理楊耀輝強調,服務工作沒有最好只有更好,作為總公司對外的一個窗口,要嚴格要求,強化服務,樹立形象,做好溫馨提示,熟知服務用語,為老年朋友提供人性化服務。
    黨委書記李治河在服務方面也提出了明確要求:以轉變工作方式為契機,用熱心、耐心、誠心、暖心為老年朋友服務,讓廣大老年朋友真切體會到公交總公司對老人關心、關愛和人性化的服務,樹立公交良好形象。

                                                          (公交IC卡管理中心)

 
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