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總公司對社會服務承諾

時間:2009-8-21 14:08:24

1、駕駛員、乘務員、調度員按規定佩掛上崗證。
2、服務規范、行為端正、語言文明,正確使用電腦報站器。
3、車輛準點率達到80%以上。
4、按規定線路行駛,逢站必停,不甩客,不中途調頭。
5、車輛做到依次進站,保證乘車秩序。
6、停穩車開門,關好門起步。
7、車輛設施齊全,安全可靠。車內設有老、殘、孕專席。
8、車輛行駛中發生故障不能繼續行駛,車組人員應向乘客說明情況,主動道歉,安排乘客換乘后面同路車輛。

 
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